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乘機注意事項常見問題

· 行李托運有哪些手續?

①旅客必須憑有效客票托運行李。承運人應在客票及行李票上注明托運行李的件數和重量。

②承運人一般應在航班離站當日辦理乘機手續時收運行李;如團體旅客的行李過多,或因其他原因需要提前托運時,可和旅客約定時間、地點托運。

③承運人對旅客托運的每件行李應拴掛行李牌,并將其中的識別聯交旅客。經承運人同意的自理行李,應與托運行李合并計重后,交由旅客帶入客艙自行照管,并在行李上拴掛自理行李牌。

④不屬行李的物品,應按貨物托運,不能作為行李托運。

 

· 70歲以上老人可以購買機票并乘機嗎?

可以。不過對于身體狀況欠佳的老人,建議乘機前與相應的航空公司客服咨詢相關規定,以保障您的出行。

 

· 寵物可以乘坐飛機嗎?需要辦哪些手續?

可以。寵物乘機需提前預訂有氧艙,請憑小動物托運申請單和檢疫證明,提前3個工作日向航空公司售票處辦理申請手續。我司不代理此項服務。

 

· 可以用哪些證件辦理登機手續?

①中國大陸籍乘客的居民身份證、護照、港澳通行證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證。

②港、澳地區居民和臺灣同胞的回鄉證、臺胞證;

③外籍乘客的護照、旅行證、外交官證等;

④民航總局規定的其他有效登機身份證件

 

· 嬰兒、兒童可使用的證件如下:

①嬰兒(14天-2周歲):出生證明、戶口簿、等有效證件;

②兒童(2-12周歲):戶口簿、身份證、護照等有效證件。

③其他:12周歲<未成年人<16周歲的可憑戶口簿、身份證、護照等有效證件。

安檢時候,工作人員將核實機票上姓名與證件的一致性,且每類人群只能使用與其對應的證件原件乘機,否則會影響您的順利登機。

 

· 為什么提前30分鐘停辦乘機手續(個別城市提前45分鐘)

在辦完登機手續后到飛機滑行到跑道起始點的30分鐘內,民航工作人員要進行以下工作:

①從乘客開始登機,服務員核對登機牌,清點人數。乘客上機后,乘務員再次清點人數,防止有人漏乘。然后給乘客講解有關注意事項和機上設備使用方法,檢查行李架上的行李是否放好,乘客的安全帶是否系好等工作。搬運隊往機艙內裝行李、貨物、郵件,全部完成需要20分鐘。

②剩下10分鐘是飛機關好艙門滑行到跑道起始點所需的時間。所以飛機離開地面前30分鐘必須停止辦理登機手續,否則航班就會延誤。

 

· 行李中能否包括香煙和酒?

可以。在隨身攜帶的行李或者托運行李里面都可以放兩條香煙。酒必須要托運且每人只可以托運一公斤。

 

· 我是一名軍人,憑軍人證可以登機嗎?

現役軍人可憑軍官證、士兵證、軍隊學員證作為登機證件;退休后可憑軍隊退休干部證作為登機證件;武警可憑警官證作為登機證件。

 

· 什么叫無成人陪伴兒童?

“無成人陪伴兒童”指年齡在5周歲到12周歲的無成人陪伴,單獨乘機的兒童。無成人陪伴兒童乘機是近年來民航為使兒童能獨自乘機旅行而推出的一項特色服務。(代理商不能預訂,請直接聯系航空公司辦理此業務)

 

· 機票上乘機人姓名錯了,怎么辦?

根據民航規定,機票不能涂改。若乘客姓名錯誤,請辦理退票,重新預訂。

 

· 孕婦是否可以乘坐飛機?

①懷孕不足8個月(32周)的健康孕婦,可正常乘機。

②懷孕超過8個月(32周),不足9個月(36周)的健康孕婦需要乘機,應在乘機前72小時內提供省級以上醫療單位蓋章的《診斷證明書》,經航空公司同意后方可購票乘機。

③懷孕超過9個月(36周)的孕婦不接受購票乘機。

溫馨提示:因每一個機場的安檢不一樣,建議您咨詢當地機場安檢確認,以便順利乘機。

 

· 乘機時不可攜帶的物品?

①不得隨身攜帶或者托運的物品

槍支、彈藥、軍用或警用械具(含主要零部件);管制刀具;危險品:爆炸物品;氣體,包括易燃和非易燃無毒氣體、有毒氣體;易燃液體;易燃固體、自燃物質和遇水易燃物質;氧化劑和有機過氧化物;毒性物質和傳染性物質;放射性或者磁化物質;腐蝕性物質;雜項危險品。其它物品:重量、體積、包裝、形狀或性質不適合運輸的物品; 活體動物:野生動物或/和具有形體怪異或具有易于傷人等特征的動物,如蛇等,工作犬除外;帶有明顯異味的鮮活易腐物品,如榴蓮等;容易污損飛機的物品;磁性物質; 具有麻醉、令人不快或其它類似性質的物質;國家法律、法規和我們規定不適宜作為行李運輸的物品。

②不得在托運行李內夾帶的物品

貨幣、流通票證、有價證券、匯票、易碎或易損物品、易腐物品,珠寶、貴重金屬及其制品、金銀制品、古玩字畫、絕版視頻、絕版印刷品或手稿、樣品或其它貴重物品、重要文件和資料、外交信袋、旅行證件、電腦及配件、個人通訊設備及配件、個人電子數碼設備及配件等您需要專人照管的物品以及您需要定時服用的處方藥的損壞均按一般托運行李承擔賠償責任。

嬰兒、兒童沒有身份證怎么辦理登機手續?

可憑戶口簿、護照、出生證(僅限嬰兒)、原件(各機場規定不同,詳細請咨詢機場問訊)登機。

 

 

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