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預訂

· 哪些證件可以作為登機有效證件?

居民有效身份證/士兵證/軍官證/有效護照/回鄉證/臺胞證/都可以登機,學生證(必須是航司認可的正規院校頒發的全日制學生證才可以), 16周歲以下未成年人可持戶口簿等有效證件,但是登機所持有效證件必須與訂票時所填證件一致。


· 證件號碼輸錯了一位數怎么辦?

證件號碼在飛機起飛前2小時通常可以通過原購票處進行修改。(僅限更改4位數字,具體已航空公司為準)


· 機票最早可以提前多少天預訂?是不是越早越便宜?

機票有效期是一年。理論上最早可以提前一年預訂。但由于航空公司的銷售政策一般提前1-90天左右公布更多運 價,如果提前90天以上購買的話,可能只有標準運價(頭等艙、公務艙和經濟艙全價)。


· 預訂機票時不同艙位間有什么區別?

機票分為頭等艙、公務艙、經濟艙三種類別,服務和價格均有所差異。但是如果都是經濟艙的座位,服務,位置都是一樣的,只是不同艙位的折扣不同,退改簽條件不同,比如說一般折扣價較低的特價機票就不支持退票改簽。


· 我有學生證或教師證,購買機票可以打折嗎?

對不起,我們目前不代理學生票和教師票。學生票和教師票是航空公司在假期推出的,有一定時間限制,如欲購買,請直接致電航空公司辦理。

 

· 中賓與外賓可以訂在一張訂單上嗎?

可以

 

· 網上預訂成人票時如何加訂嬰兒、兒童票?

預訂機票時,現在系統支持“成人+嬰兒”或“成人+兒童”或 “成人+兒童+嬰兒”一起預訂。預訂過程中請按乘客的法定年齡選擇“兒童”(2-12周歲)或“嬰兒”(14天-2周歲)

注:我們暫不代理無成人陪伴兒童票,如成人票不在逍遙行預訂,則也無法在逍遙行提交單獨的兒童、嬰兒票。

 

· 兒童和嬰兒無身份證號,請問在網上如何預訂?

①“證件類型”可選擇“戶口簿、出生證明、其他”;

②“證件號碼”戶口簿可填寫預設的身份證號或兒童、嬰兒的出生日期,如:20080101

③“出生日期”填寫正確日期,如:2008-01-01

 

· 如何在逍遙行旅行網網上預訂國內機票?

進入首頁后,點擊“國內機票”,然后按以下順序操作:

①進入“國內航班查詢”界面,在各信息欄中正確填寫相應信息,點擊“查詢航班”;

②點擊“預訂”,選擇您所需要的航班;

③在確認機票信息無誤后,準確填寫“乘機人信息”、“聯系信息”并選擇報銷憑證的配送方式;

④點擊“下一步,核對”,進入核對預訂單信息界面確認航班、配送、退改簽等信息無誤;

⑤點擊“下一步,支付”,選擇您的支付方式并詳細填寫相關內容。

 

· 提交訂單時輸入姓名需注意哪些問題?

①乘客姓名需與登機所持證件上的名字一致。

②中文姓名:

若持護照登機,必須確認護照上有中文姓名。

生僻字可用拼音代替,例如:“王鬳”可輸入為“王yan”

③英文姓名:

若持護照登機,必須按照護照順序區分姓與名。例如: "Smith/Black",不區分大小寫。

名字長度≤26個字符,若過長請使用縮寫。

 

· 常見問題

①訂票按照國內運輸客規規定執行。

②兒童不可以單獨預訂,全部行程必須由成人陪同。

③現金券補充說明:如需退票現金卷部分不退回,但現金卷還是可以使用。

④機票需按照順序使用,請注意。

⑤嬰兒是指14天至2周歲。

⑥關于孕婦:

a、懷孕不足8個月(32周)的健康孕婦,可正常乘機。我司可以銷售機票。

b、懷孕超過8個月(32周),不足9個月(36周)的健康孕婦需要乘機,應在乘機前72小時內提供省級以上醫療單位蓋章的《診斷證明書》,經航空公司同意后方可購票乘機。代理人(我司)無權銷售此類旅客機票,必須在各航空公司直屬售票處辦理。

c、懷孕超過9個月(36周)的孕婦,代理人無權銷售此類旅客的機票。如旅客有任何問題請其直接聯系航空公司客服。

⑦重癥病人:心血管疾病患者、腦血管病、呼吸系統疾病患者,嚴重貧血的病人,耳鼻疾病患者,有大面積外傷的旅客,不宜乘飛機。做過胃腸手術的病人,一般在手術十天內不能乘坐飛機。消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飛機。傳染性疾病患者,在國家規定的隔離期內,不能乘坐飛機。其中水痘病人在損害部位未痊愈,不能乘飛機。

⑧精神病患者:精神病患者,如癲癇及各種精神病人,不宜乘飛機。如有特殊情況,必須在癥狀控制后,咨詢醫生后再考慮乘機。

⑨航班數據及機型調整的說明:逍遙行旅行網的航班數據信息由中國民航信息網絡股份有限公司提供。由于航空公司會對航班時間或機型等做臨時調整,因此逍遙行旅行網提供的航班數據信息僅供旅客作為一般參考,任何公司或個人不能將此作為逍遙行旅行網做出任何承諾或做出任何保證的依據


· 服務時間

①訂單處理時間:我們將竭誠為您提供24小時全天服務,節假日照常。

②送票時間:10:00-18:00(各城市出票、送票時間根據此城市實際情況有所不同)。夜間18:00以后提交的訂單,當天支付,可以當天出票第二天送票。

 

· 各地送票情況

北京、上海、廣州、長沙

 

· 航班選擇及訂單填寫

①航班:您選擇條件后的所列航班為符合條件的全部航班,訂票如有問題會另行電話聯系。

②姓名及證件:必須用登機人證件姓名提交訂單,如預訂姓名與證件姓名不一致(如證件上是英文名,而提交訂單用漢字名等)將無法登機,所造成的損失由預訂人自行承擔;預訂國內機票必須提供乘機人有效身份證件號碼及與證件一致的姓名。

③聯系方式:請正確、詳細的輸入您的聯系信息并保持通訊暢通,以便機票預訂員能及時地與您聯系;如聯系人、聯系電話等資料有誤,此訂單將被視為無效訂單作取消處理。

④重復訂單:請勿提交重復訂單(同一位登機人相同時間段兩張以上的機票訂單),如提交重復訂單導致了重復出票,所產生的退票損失將由預訂者全部承擔。

 

· 更改/退票/簽轉:

①原則:必須按照順序使用機票。

②退票:客票全部未使用:根據各航空公司規定執行退票,有的價格可以退票,有的價格出票后不允許退票。 客票部分使用:根據各航空公司的文件執行,分為兩種情況,a,減去單程再扣除退票費后退票;b,使用后就不能退票。

③非自愿退票:根據航空公司的具體規定執行。

④簽轉:所有折扣機票都不允許簽轉其他航空公司。

⑤更改:分為免費更改和收費更改;往返機票,去程和回程更改限制,具體根據各航空公司的文件執行。

 

· 確認預訂與出票

(1)確認:在民航系統中訂位成功后,系統將按照您選擇的航班和價格,幫助出票;萬一訂位不成功,逍遙行旅行網將盡快電話聯系您,故請務必保持您所填的聯系電話暢通。

(2)先預訂,不出票:如果您希望先預訂機位稍后出票,您可以將訂單選擇不做支付,不然您可能需要承擔退票損失。由于航空公司有權取消何未出票的預訂,因此您決定出票后,請立刻支付您的訂單。

(3)聯系方式:如所留通訊方式無人接聽、忙音等通訊問題而無法聯系到預訂人,從而導致不能及時確認、出票,通知客戶航變等問題,將不承擔責任。

 

 

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